Redacción Guayaquil
La Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) reactivará progresivamente sus procesos internos para recuperar cartera, a partir del lunes 16 de agosto, una vez superado el plazo para la no suspensión del servicio eléctrico por falta de pago, dispuesto en el Decreto Ejecutivo Nº 74.

Esto no implica cortes del servicio eléctrico de inmediato.

La actual administración de CNEL EP resolvió extender por 15 días más el plazo para que sus clientes puedan ponerse al día en las obligaciones pendientes, en este periodo a los clientes residenciales que tengan deudas se les comunicará a través de notificaciones físicas, correos electrónicos, mensajes en whatsapp y en la aplicación móvil.

El objetivo es que conozcan sus valores en mora y eviten la suspensión del servicio.

Garantizar la adecuada prestación del servicio eléctrico y el bienestar de la ciudadanía es prioridad para el Gobierno del Encuentro, en este sentido CNEL EP simplificó el proceso para acceder a convenios de pago para sus clientes residenciales; hasta el 30 de octubre de 2021, los clientes pueden realizarlo en cualquiera de las 136 agencias habilitadas, presentando únicamente la cédula de ciudadanía, cancelando una cuota inicial del 10 %, ( si posee tarifa de Discapacidad o de Tercera Edad, sólo se requiere el 5 % de entrada) y con opción de diferimiento hasta 36 meses plazo. (I)

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